Política de Privacidad

Política de Privacidad de ZIAL TCG STORE

Última actualización: 21/01/2025

En ZIAL TCG STORE, la privacidad y la protección de tus datos personales son muy importantes para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos, protegemos y compartimos tus datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web www.zialtcg.com.

Al utilizar nuestro sitio web, nos autoriza a recopilar y procesar tus datos personales conforme a esta política.

1. Información del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Nombre de la empresa: ZIAL TCG STORE
Razón social: ZIAL STORE SL
Correo electrónico: zial.tcg@gmail.com
Teléfono: 604965689

Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico.

2. ¿Qué datos personales recogemos?

Recogemos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestra web:

Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos de pago: Información relacionada con el pago de los productos adquiridos (número de tarjeta de crédito, cuenta PayPal, etc.). Estos datos se gestionan a través de plataformas de pago seguras.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, información sobre la actividad en nuestra web (por ejemplo, páginas visitadas, interacciones realizadas, etc.). Estos datos se recogen mediante cookies (consulta nuestra Política de Cookies).

3. ¿Cómo utilizamos tus datos personales?

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestión de la relación comercial: Procesar y gestionar tus compras, pagos y envíos de productos, así como resolver cualquier incidencia relacionada con tu pedido.
Atención al cliente: Responder a tus consultas, peticiones y comentarios.
Envío de comunicaciones comerciales: Utilizaremos tu correo electrónico para enviarte información sobre productos, ofertas y promociones relacionadas con nuestra tienda. De igual manera, se utilizará el teléfono movil falicitado por el cliente para comunicar vía WhatsApp la confirmación del pedido realizado.
Mejorar nuestros servicios: Realizar análisis sobre el uso de nuestro sitio web para mejorar su funcionamiento, adaptarlo a tus preferencias y optimizar la experiencia de usuario.
Cumplimiento de obligaciones legales: Gestionar tus datos cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales, fiscales o contables que nos correspondan.

4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de tus datos?

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: La base legal para el tratamiento de los datos relacionados con la compra de productos es la ejecución del contrato entre tú y ZIAL TCG STORE.
Consentimiento: El envío de comunicaciones comerciales se basa en el consentimiento explícito que nos proporcionas.
Obligación legal: El tratamiento de ciertos datos puede ser necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

ZIAL TCG STORE no cede tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Podremos compartir tus datos con empresas externas que nos prestan servicios relacionados con la venta de productos, como empresas de transporte (para el envío de los productos), plataformas de pago (para gestionar tus pagos de forma segura), y servicios de marketing, si has aceptado recibir comunicaciones comerciales.
Cumplimiento de obligaciones legales: Podemos compartir tus datos con autoridades o entidades públicas si así lo exige la legislación vigente.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades mencionadas en esta política y, en su caso, durante el tiempo que establezcan las normativas legales aplicables (por ejemplo, para cumplir con obligaciones fiscales y contables).

En particular:

Los datos relacionados con compras se conservarán durante un período de 5 años, conforme a la legislación fiscal y mercantil de España.
Los datos personales proporcionados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que decidas darte de baja.

7. ¿Cuáles son tus derechos sobre tus datos personales?

Como usuario, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de tus datos personales si son incorrectos o incompletos.
Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos personales en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas situaciones, como en el caso de recibir comunicaciones comerciales.

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a nuestro correo electrónico zial.tcg@gmail.com.

En caso de que no estemos satisfechos con la respuesta a tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad de los datos

En ZIAL TCG STORE tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de los mismos. Sin embargo, debes tener en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Transferencias internacionales de datos

En algunos casos, tus datos personales pueden ser transferidos a países fuera de la Unión Europea. En esos casos, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que dichos datos estén protegidos conforme a los requisitos establecidos en el GDPR.

10. Modificaciones de la política de privacidad

ZIAL TCG STORE se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que te recomendamos que la revises periódicamente. Cualquier modificación será publicada en esta página, indicando la fecha de la última actualización.